Рассмотрение трех школ в области управления и организации

Бюрократическая школа (Макс Вебер):

Основатель: немецкий ученый Макс Вебер.

Основные элементы

• Разделение труда: чёткое определение прав и обязанностей, фиксация в официальных документах (например, в должностной инструкции).

• Иерархия должностей: структурированное распределение должностей по уровню полномочий (например, заведующий кафедрой подчиняется декану).

• Отбор и продвижение сотрудников: на основе формальной оценки квалификации, может включать экзамены, стаж, образование.

• Письменное оформление решений: для преемственности и чёткости управления.

• Менеджеры и собственность: менеджеры не обязаны быть собственниками организации.

Примеры применения: учебные заведения, производственные предприятия, университеты, медицинские учреждения.

Менеджеры и собственность

• Менеджеры не являются собственниками организаций.

• Служебное положение не должно использоваться в личных целях.

Письменное оформление решений

Решения и действия должны быть оформлены в письменном виде для предсказуемости и чёткости управления.

Правила и процедуры:

• Сотрудники работают по установленным правилам и процедурам, обеспечивая предсказуемость поведения.

• Правила одинаковы для всех сотрудников.

Основная идея

• Рациональность - ключевой элемент бюрократии.

• Идеальная организация имеет рациональные технологии коммуникаций и управления.

• Каждое действие и решение должно быть документировано.

Школа человеческих отношений (Джордж Элтон Мэйо):

• Гуманитарный подход к менеджменту.

• Изучение человека в рабочем окружении с психологической точки зрения.

• Хоторнский эксперимент: влияние социального и психологического климата на производительность.

• Окружение влияет на вклад человека в общее дело.

Сравнение Бюрократической системы и Школы человеческих отношений:

Макс Вебер:

• Менеджеры действуют без личной выгоды.

• Письменная документация основа для принятия решений.

• Предсказуемость и одинаковость действий сотрудников.

Элтон Мэйо:

• Гуманистический подход к работнику.

• Производительность зависит от психологического и социального климата.

• Влияние человеческого фактора на производительность.

• Лояльность сотрудников к коллективу.

Школа науки о поведении:

• Отношения между менеджером и работниками влияют на производительность труда.

• Отношения должны основываться на взаимной выгоде: стимул со стороны менеджера ведет к улучшению работы работника.

• Необходимо понимание психологии и мотиваций сотрудников для эффективного управления.

Теория X и Y Дугласа МакГрегора:

Теория X:

• Люди ленивы и избегают работы.

• Предпочитают быть управляемыми, избегают ответственности.

• Мотивация: страх, деньги, авторитарное управление.

Теория Y:

• Работа может быть естественной и приятной.

• Люди могут быть самостоятельными и творческими.

• Внутренняя мотивация может быть более сильной, чем внешние стимулы.

• Люди ищут ответственность при правильных условиях.

• Демократическое управление стимулирует участие в принятии решений.

Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу:

Представляет собой пирамиду потребностей: от базовых (пища, безопасность) до потребностей самореализации.

Базовые потребности должны быть удовлетворены перед переходом к более высоким.

Понимание этой иерархии может помочь менеджерам в мотивации сотрудников.

Например, если потребности в безопасности не удовлетворены, сложно мотивировать к самореализации.

Подход Маслоу акцентирует внимание на понимании человеческой природы и учете индивидуальных потребностей.

Заключение:

Для эффективного управления необходимо понимание человеческой психологии, потребностей и мотиваций. Различные теории и подходы предоставляют инструменты и методы для создания благоприятного рабочего окружения и стимулирования производительности.